Lorsque quelqu’un qu’on aime traverse un burnout, notre premier réflexe est souvent de vouloir aider, de trouver des solutions, ou parfois même de minimiser la gravité de ce qu’il vit — souvent sans le vouloir.
Mais le burnout n’est pas une simple fatigue ou un “coup de stress passager”. C’est un épuisement profond, physique et émotionnel, qui nécessite du temps, de la compréhension et du soutien adapté.
Parce que notre proximité peut brouiller notre jugement, nous risquons parfois d’adopter des comportements qui, au lieu d’aider, ajoutent de la pression. Voici 7 erreurs fréquentes à éviter, et comment offrir un soutien véritablement aidant et empathique.
1. Attendre que “ça passe tout seul”
Beaucoup pensent que le burnout finira par s’estomper avec un peu de repos.
❌ Erreur : Le burnout n’est pas « juste du stress ». Les symptômes sont de vrais signaux d’alarme. Ignorer ces signaux peut aggraver la situation.
✅ À faire : Prenez les signes au sérieux. Encouragez la personne à consulter un·e professionnel·le et à agir le plus tôt possible. Le soutien précoce fait une grande différence.
2. S’attendre à ce qu’il ou elle s’en sorte seul·e
Lorsqu’on est épuisé, l’énergie nécessaire pour demander de l’aide ou s’organiser fait justement défaut.
❌ Erreur : Attendre que la personne « rebondisse » toute seule est irréaliste.
✅ À faire : Offrez une présence constante et bienveillante. Encouragez les démarches d’aide extérieure (médecin, thérapeute, entourage fiable).
3. Donner des conseils non sollicités
Nos intentions sont bonnes, mais…
❌ Dire « Tu devrais juste… » ou « Moi à ta place… » peut sembler minimiser ce que la personne ressent.
✅ À faire : Écoutez avant tout. Posez des questions ouvertes. Partagez des idées ou des pistes uniquement lorsqu’elle est prête et ouverte à en entendre parler.
4. Garder des attentes irréalistes
Même si la personne avait un rythme intense ou des performances élevées avant, tout a changé.
❌ Erreur : Exiger le même niveau d’énergie ou de productivité qu’avant accentue la pression et l’anxiété.
✅ À faire : Ajustez vos attentes avec bienveillance. La récupération est un processus lent qui demande du temps et du respect.
5. Penser que « son soutien ne sert à rien »
Quand on ne sait pas quoi dire ou faire, on peut avoir tendance à se retirer.
❌ Erreur : Croire que votre présence est inutile.
✅ À faire : Même les plus petits gestes comptent — un message, un café partagé en silence, une simple disponibilité. Et si vous êtes dans le doute : demandez-lui comment vous pouvez être là, à sa façon.
6. Comparer son vécu
❌ Dire « Moi aussi j’ai été stressé et je m’en suis sorti » n’aide pas.
Chaque burnout est unique, avec son intensité et ses causes propres.
✅ À faire : Accueillez son expérience sans la mesurer à la vôtre ou à celle de quelqu’un d’autre. Reconnaissez ses émotions et montrez de l’empathie, sans jugement.
7. S’oublier en voulant aider
Soutenir une personne en burnout peut être épuisant.
❌ Erreur : Négliger votre propre bien-être, au risque de vous épuiser à votre tour.
✅ À faire : Prenez soin de vous aussi. Fixez des limites saines, autorisez-vous à souffler et cherchez du soutien si nécessaire. Vous ne pouvez pas aider efficacement si vous êtes à bout.
En conclusion
Soutenir quelqu’un en burnout n’est pas une mission à accomplir. Ce n’est pas à vous de « réparer » ou de « sauver » la personne.
Votre rôle, le plus précieux, est d’être à ses côtés : avec patience, écoute, empathie et respect de son rythme.
Et surtout… rappelez-vous que votre présence compte. Même imparfaite. Même silencieuse.
💛 Vous faites déjà un pas immense simplement en cherchant à mieux comprendre.